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18 Maggio 2023
Giovanni Villani
Update a Google Analytics 4

Come Google Analytics 4 ha migliorato la mia azienda e sta favorendo la crescita dei miei clienti

Ormai manca poco, siamo in dirittura finale: Universal Analytics, l’attuale versione di Google Analytics andrà in pensione in data 01/07/2023. Lascerà spazio ad una versione completamente rinnovata, conosciuta anche come GA4. Se questa notizia ti giunge nuova ti invito a leggere questo post di introduzione a GA4, apparso su questo blog qualche mese fa. Nell’articolo avrai modo di trovare una panoramica delle principali novità della nuova piattaforma di statistiche per il web.

Appena ho avuto notizie sulla nuova piattaforma, ho iniziato a raccogliere informazioni e a prepararmi per il cambiamento. Ho dedicato mesi a pianificare il mio apprendimento, testare diverse soluzioni e creare configurazioni personalizzate per soddisfare le mie esigenze. Questa scelta mi ha permesso di affrontare la transizione con tranquillità, sapendo esattamente cosa fare e come farlo.

Passo dopo passo, ho comunicato ai miei clienti l'entusiasmante novità, mettendo in evidenza i principali vantaggi e spiegando loro tutto in modo semplice e chiaro, evitando i tecnicismi superflui. Sebbene la nuova piattaforma GA4 abbia innumerevoli pregi, devo ammettere che non è così intuitiva e immediata da utilizzare, soprattutto per coloro che non sono familiari con questo tipo di strumenti.

Temevo che i clienti, dopo un primo approccio, mi dicessero “ma non possiamo continuare ad usare la versione vecchia? Ma non è successo. Continua a leggere per scoprire il motivo dietro questa sorprendente reazione.

Approccio ai dati: il mio contro quello dei miei clienti

Il mio approccio ai dati – quando guardo i dati di navigazione di un sito web (creato a de o da altri) cerco sempre di distinguere la parte quantitativa dalla parte qualitativa.

In termini più semplici, la parte quantitativa mostra quanti utenti arrivano al sito web, come cambia il traffico al variare delle stagioni, quanti contatti produce il traffico (form di contatto, telefonate, iscrizioni alla newsletter, ecc).
La parte qualitativa invece può raccontarci molto di come si comportano gli utenti, come usano il sito, quali contenuti attirano maggiore attenzione, ecc. In sintesi, la parte quantitativa è il QUANTO, mentre la parte qualitativa è il COME (e se sei abile nelle analisi dei dati raccolti anche il PERCHE’).

L’approccio dei miei clienti – Tipicamente i clienti desiderano ottenere degli indicatori sintetici semplici e facilmente interpretabili. Le principali esigenze sono così riassumibili:

  • Comprendere se i soldi spesi per le azioni di marketing stanno producendo dei risultati tangibili
  • Capire quali azioni di marketing sono utili e quali no
  • Spendere soldi per ottenere contatti (telefonate, richieste di preventivo, visite in negozio, ecc)

Per quanto GA4 non sia esattamente intuitivo, può essere personalizzato creando report che riepilogano solo quello che ci interessa. Ciò significa che è fondamentale stabilire un piano di misurazione per definire le metriche di interesse a seconda della tipologia di cliente, e definire delle configurazioni ad hoc per raccogliere e presentare i dati.

Questo consente di ottenere dei risultati chiari e comprendere come gestire le azioni di marketing.

Dal problema alla soluzione: una storia di opportunità

Quando si crea un contenuto per il web, che sia un sito web completo, una landing page accattivante o persino un video coinvolgente, si ha un obiettivo preciso in mente: far risaltare un prodotto, convincere i potenziali clienti, comunicare qualità e molto altro. Tuttavia, non sempre i risultati sono all'altezza delle aspettative, e ciò richiede interventi correttivi o miglioramenti.

Fortunatamente, con Google Analytics 4, le possibilità di monitoraggio sono ampie e altamente personalizzabili. Per darti un'idea, ecco solo alcuni esempi delle potenzialità offerte:

  • Scoprire quante persone scaricano un file (come il catalogo prodotti)
  • Determinare quante persone visualizzano l’immagine di una promozione in corso
  • Conoscere il numero di persone che inizia a guardare un video e poi lo abbandona, e quanti invece lo guardano fino alla fine.
  • Comprendere quali pagine del tuo sito attirano l'attenzione degli utenti e quali invece risultano meno interessanti.
  • Tracciare quante persone cliccano su un link specifico

Effettuare analisi periodiche basate sui dati raccolti consente di individuare eventuali problemi e testare possibili soluzioni. In questo modo, è possibile trasformare i problemi in opportunità per offrire contenuti migliori: non troppo lunghi o brevi, facili da trovare e davvero interessanti per il lettore.

Con tutte queste informazioni a portata di mano, avrai le chiavi per ottimizzare la tua presenza online e raggiungere il massimo impatto con i tuoi contenuti.

Quando arriva il momento di prendere delle decisioni importanti (ad esempio: investire sulla promozione della propria azienda) GA4 è lo strumento che ti aiuta a capire cosa vale la pena di fare e quant’è il ritorno sull’investimento: un modo per non sprecare soldi e far valere l’analisi che hai appena fatto.

Posizionamento sui motori di ricerca e Campagne Google con GA4

Il mondo del marketing digitale è in costante evoluzione, e una delle sfide più importanti per i chi si occupa di marketing online è migliorare il posizionamento dei propri siti web sui motori di ricerca. In questo contesto, Google Analytics 4 si rivela un alleato fondamentale. Questa nuova versione della piattaforma di analisi web offre una serie di funzionalità avanzate che consentono ai marketer di comprendere meglio le prestazioni del proprio sito, identificare opportunità di ottimizzazione e, di conseguenza, migliorare il posizionamento sui motori di ricerca.

Tramite un accurato monitoraggio dei dati di ricerca possiamo intercettare i bisogni di chi esegue una ricerca, decodificando le necessità e offrendo delle risposte efficaci e rilevanti. L’analisi delle prestazioni dei contenuti prodotti permette di affinare la strategia e comprendere se manca qualcosa, se stiamo perdendo occasioni di attirare utenti interessati sul nostro sito web.

Un monitoraggio costante degli indicatori chiave (che determinano il successo delle nostre azioni di marketing) aiuta a capire se stiamo offrendo una buona esperienza all’utente, mentre il tracciamento delle conversioni (ovvero gli eventi che desideri facciano gli utenti) contribuisce a definire il percorso che devono svolgere per essere pronti a fare una telefonata, o compilare il from di richiesta preventivi.

Per quanto riguarda le campagne di annunci sponsorizzati Google ci sono benefici anche maggiori. La migliore e più profonda integrazione tra GA4 e Google Ads favorisce il dialogo tra i due strumenti rendendo più semplice impostare il monitoraggio delle conversioni. Definire con chiarezza le azioni desiderate (compilazione form di contatto, telefonate, iscrizione alla newsletter, ecc) supporta Google Ads nella presentazione degli annunci alle “persone giuste”, ovvero a quegli utenti che verosimilmente le porteranno a termine.

Così facendo si accresce la performance delle campagne in corso e si focalizza l’attenzione sulle persone realmente interessate ai servizi che stiamo proponendo. Generare lead e contatti in modo consistente (e parzialmente prevedibile) permette di pianificare investimenti ed aumentare il fatturato facendo un salto di livello.

Concludendo

Se ancora la tua azienda non si è attivata per il passaggio a Google Analytics 4 è arrivato il momento di farlo. Alla scadenza prevista (01/07/2023) la vecchia piattaforma cesserà di raccogliere dati e non ci sarà modo di capire la performance del tuo sito, se non passando aalla nuova versione GA4.

Per avere maggiori informazioni contattami subito. Dopo aver fatto una ricognizione sul tuo sito sarò in grado di proporti la soluzione più adatta alle tue esigenze. Compila il from nella pagina contatti o chiamami al numero 3479743960.

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Giovanni Villani
Giovanni Villani
Giovanni Villani

Classe 1977, nato a Pavia, sono titolare dell'agenzia Semantik. Da sempre appassionato di nuove tecnologie, aiuto le piccole medie imprese a scoprire la comunicazione digitale e le sue opportunità.
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