Come fare marketing in tempi di incertezza

donna con mascherina - Covid19

Ormai, dopo oltre un mese di quarantena, siamo consapevoli che il Coronavirus ha travolto gran parte delle nostre abitudini. Costretti in casa, in preda alla tensione o alla paura di una situazione nuova e drammatica, iniziamo a chiederci come potremo tornare alla normalità e, soprattutto, quando potremo far ripartire la nostra attività commerciale.

Possiamo e dobbiamo far tesoro di quanto imparato finora. Moltissime persone hanno finalmente scoperto quanto è importante internet nella vita di tutti i giorni. Lo usiamo per cercare notizie ed aggiornamenti, per fare smart working, per acquistare prodotti che non riusciamo a trovare nel supermercato vicino a casa e, infine, lo usiamo per divertirci e scoprire contenuti nuovi come film, serie TV, musica e videogiochi.

Le persone non hanno mai fatto così tante ricerche su internet come ora.

È quindi cruciale usare Internet come strumento di comunicazione e prepararsi a rilanciare la propria attività, non solo durante il periodo di quarantena, ma anche quando il lockdown verrà interrotto.

Di seguito offro una serie di consigli. Partendo dalle attività di base, cioè quegli interventi più o meno indispensabili, che tutti i titolari di attività commerciali dovrebbero considerare.

 

Prepararsi alla riapertura: le attività di base

Quali sono le prime azioni da intraprendere per prepararsi a ripartire con la propria attività?

  • AGGIORNA IL SITO WEB – il sito web è lo strumento principale con cui i clienti acquisiscono informazioni sulla nostra attività e sui servizi che offriamo. È fondamentale quindi usare questo momento per sistemare eventuali errori presenti e riorganizzare alcuni contenuti ormai obsoleti.
  • CONTATTA I TUOI CLIENTI - È sempre una buona idea mantenere un canale aperto con i propri clienti. A volte basta una telefonata o una mail, altre volte vale la pena di usare i social per tenere informati i clienti sullo stato di apertura o chiusura della tua attività.
  • TIENI AGGIORNATA LA SCHEDA GOOGLE MY BUSINESS – Nel nostro blog abbiamo dedicato numerosi articoli a questo argomento. La scheda dell’attività su Google può essere il nostro più grande allenato in questo momento difficile. È quindi fondamentale mantenere le informazioni aggiornate e usare la funzionalità dei Google Post in maniera intelligente.
  • PER LA TUA SEDE FISICA PREPARA CARTELLI CHE INDICANO L’APERTURA – Quando le persone torneranno nelle strade è utile che capiscano al volo se la tua attività è aperta. Nel dubbio andranno da qualcun altro.
  • SPECIFICA SE HAI ATTIVATO CONSEGNA A DOMICILIO – Per alcuni settori merceologici (ad esempio: ristorazione, aziende vitivinicole, ecc) può essere molto importante comunicare la disponibilità della consegna a domicilio.

 

Come rilanciare la mia azienda?

Avrai notato che la maggior parte dei governi mondiali sta studiando importanti piani di rilancio dell’economia, stanziando cifre enormi per rimettere in moto le aziende di ogni settore. Si capisce che la parola chiave per ripartire è fare investimenti.

Molte aziende che operano a livello locale hanno grossi limiti quando si parla di:

  • comunicare la propria attività
  • renderla visibile su internet
  • e, soprattutto, trovare nuovi contatti e clienti

È quindi possibile intervenire, spendendo cifre più che ragionevoli, per creare un percorso che possa condurre clienti e fatturato verso la vostra attività tramite internet. E'importante capire di quali struemnti utilizzeremo e come sceglieremo di comunicare.

 

UN SITO WEB PROFESSIONALE

Professionisti e micro imprese devono valutare attentamente la loro presenza online e promuoverla con un sito web efficace. Il sito web non deve vincere un concorso di bellezza, deve contribuire a portare nuovi clienti in azienda. È uno strumento fondamentale per la vostra attività.

Continuare a proporsi con un sito amatoriale, vecchio e non aggiornato non trasmette certamente una buona impressione ai clienti. In alcuni casi può anche far pensare che abbiate chiuso da tempo. Il modo in cui ci si presenta agli altri è importante anche per trasmettere fiducia e serietà.

Se desideri ottenere risultati, devi rivolgerti a professionisti in grado di guidarti e consigliarti verso le soluzioni giuste per il tuo settore. Semantik segue la comunicazione di diverse aziende, non solo in provincia di Pavia, ma anche in tutto il Nord Italia. Se vuoi maggiori informazioni sui servizi e vuoi richiedere un preventivo per un sito web puoi farlo usando l’apposito form nella pagina contatti.

Grazie ai nostri servizi potrai ottenere visibilità sui motori di ricerca e fare in modo che chi è interessato ai tuoi prodotti possa trovarti con facilità. Se vuoi capire cosa possiamo proporti dai un’occhiata alla pagina dedicata alle consulenze SEO e Local SEO, oppure alle campagne Pay Per Click.

 

USARE I GIUSTI TONI

Comunicare in modo efficace vuol dire scegliere con cura i toni adatti al contesto in cui ci si trova. In questo periodo abbiamo visto molte persone lasciarsi prendere dallo sconforto e dalla paura. L’atteggiamento più giusto è invece quello di approcciare gli altri con ottimismo, rimarcando come i nostri prodotti e servizi possano essere utili ed aiutare le persone a tornare alla normalità.

La paura è un sentimento che blocca le persone. Le spinge solo a chiudersi in sé stesse ed a sperare che la soluzione cada magicamente dal cielo. Ovviamente non è così. Basti pensare a quanto abbiamo visto nella precedente crisi del 2008.

Alcuni sono rimasti immobili, credendo che la completa apatia fosse un comportamento prudente. Atri hanno ripreso ad investire sulla propria attività, hanno scelto di promuoverla ed hanno colto grosse opportunità. Infatti hanno intravisto la possibilità di promuoversi, mentre molti concorrenti sono rimasti in silenzio. Chi si è dato da fare ha immediatamente raccolto i frutti di una comunicazione positiva e orientata al rilancio della propria attività.

Chi si è dato da fare ha recuperato l’investimento in meno di un anno ed è ripartito senza accusare cali importanti.

Prenditi un minuto per riflettere come i tuoi prodotti si adattino alla nuova situazione in cui ci troviamo e scopri come comunicare la tua attività in modo efficace rispetto alle nuove esigenze (puoi fare consegne a domicilio? Puoi adottare misure di sicurezza che consentano ai clienti di godere dei tuoi servizi senza rischi? Puoi offrire pacchetti a prezzo scontato per venire incontro a quei clienti che vogliono risparmiare? Puoi semplificare la vita dei tuoi clienti con un servizio organizzato diversamente? Queste sono solo alcune domande utili per cercare nuove prospettive)

 

RICONSIDERA IL TUO BUDGET PUBBLICITARIO

Questo è un buon momento per comprendere davvero a cosa serve la pubblicità e come usarla. Tutte le aziende ogni anno devono fare alcune valutazioni e definire quale saranno le spese per il marketing.

Ora tutte le persone sono completamente orientate verso l’online. Prova a porti qualche domanda:

  • Credi che abbia ancora senso l’inserzione sulle Pagine Gialle?
  • Pensi ancora che il volantinaggio sia uno strumento utile alla tua azienda?
  • Quante persone vedranno il cartellone stradale che hai comprato?

Si capisce chiaramente che queste tipologie di pubblicità oggi non sono efficaci e non si adattano alla tua esigenza di far ripartire la tua impresa. Se ti trovi nella situazione di dover tagliare il budget pubblicitario tieni a mente questi aspetti. Ogni euro speso online è un investimento più efficace di quelli che abbiamo appena citato.

Se non hai idea di come orientarti tra le varie soluzioni disponibili, contatta Semantik senza impegno. Saremo lieti di assisterti e proporti delle azioni di marketing efficaci a prezzi ragionevoli.

uscire dal gregge - pensare in modo diverso

 

La quarantena non dura per sempre

Anche se dobbiamo stare a casa non significa che possiamo disinteressarci della nostra azienda. Pensa attentamente a cosa puoi fare per adattare i tuoi servizi ad uno scenario diverso dalla normalità a cui siamo abituati. È arrivato il momento di reagire e darsi da fare. Lasciarsi andare all’apatia, ed attendere l’aiuto della Provvidenza non è una opzione.

Se desideri avvalerti dell’esperienza di professionisti della comunicazione non esitare a contattarci. Valuteremo insieme a te la situazione della tua azienda ed i tuoi obiettivi. Formuleremo una strategia per aiutarti a superare questo momento e rilanciare la tua impresa in modo efficace e moderno.

Per richiedere un preventivo utilizza il form presente nella pagina contatti, spiegando di cosa ti occupi e a quale servizio sei interessato.

Giovanni Villani

Classe 1977, nato a Pavia, sono titolare dell'agenzia Semantik. Da sempre appassionato di nuove tecnologie, aiuto le piccole medie imprese a scoprire la comunicazione digitale e le sue opportunità.

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