Per alcuni tipi di attività è essenziale che i clienti riescano a raggiungere fisicamente il negozio o la sede. Google Maps permette di creare un link diretto con le indicazioni stradali, partendo dalla scheda dell'attività.

Ecco i passaggi:

Puoi usare quel link per creare un bottone, ad esempio nella pagina contatti del tuo sito, con l'etichetta "Come raggiungere la nostra azienda". Un piccolo intervento utile sia per l'utente che per il motore di ricerca. Di seguito un esempio realizzato sul Duomo di Pavia, a titolo dimostrativo.

Esempio link per indicazioni stradali - Duomo di Pavia

Anche se le informazioni inserite nella scheda Google Business Profile sono corrette, gli utenti possono "suggerire modifiche" in qualsiasi momento. Alcuni suggerimenti correggono sviste reali, altri possono confondere Google e portare alla pubblicazione di dati errati o fuorvianti.

Gestendo da anni decine di profili Google Business Profile per conto dei miei clienti, ho visto arrivare con una certa regolarità tentativi di modifica al nome o all'indirizzo dell'azienda, con esiti potenzialmente dannosi se non corretti in tempo: nei casi più seri queste modifiche non gestite hanno portato a sospensioni della scheda, in altri casi nascondono semplicemente un cambio di gestione dell'attività non ancora aggiornato su Google. Rispondere a queste segnalazioni è anche un modo per far capire a Google che la scheda è seguita con regolarità — e questo è strategico anche rispetto al punto successivo.

Secondo il report 2026 di Whitespark sui fattori di ranking locale, basato sulle valutazioni di 47 esperti di local SEO, i pesi dei fattori che determinano il posizionamento locale sono cambiati rispetto a qualche anno fa:

Concretamente, per un'azienda significa continuare a fare le cose che contavano anche prima — gestire le recensioni con regolarità, mantenere coerenti nome, indirizzo e telefono su tutti i portali in cui l'attività è citata — ma con un'attenzione nuova alla freschezza delle recensioni e alla completezza totale della scheda, non solo parziale.

Le AI Overview di Google comparivano nel 48% delle query monitorate a febbraio 2026, contro il 31% di un anno prima. Per molte ricerche locali, l'AI Overview sta sostituendo il classico 3-Pack: invece di mostrare tre attività con numero di telefono e bottone di chiamata, Google genera una risposta sintetica che spesso cita solo una o due attività.

La logica con cui l'AI Overview seleziona chi citare è diversa da quella del Local Pack tradizionale: il Local Pack premia soprattutto prossimità e volume di recensioni, mentre l'AI Overview premia la qualità delle informazioni e la chiarezza con cui un'attività è descritta online — le citazioni locali (NAP) diventano qui un fattore di peso crescente, perché contribuiscono a costruire quella chiarezza.

Non è una ragione per allarmarsi, ma per non trattare la scheda Google Business Profile come un adempimento da fare una volta e dimenticare: oggi conta mantenerla aggiornata, completa e coerente con quanto si trova sul resto del web.

Un ultimo aspetto da non sottovalutare riguarda le presenze multiple: se la tua azienda ha più di una sede, crea una scheda Google Business Profile per ciascuna e dedica una landing page locale per ogni sede sul sito aziendale. Sembra un'ovvietà, ma sono ancora poche le aziende che ci fanno davvero attenzione. Vale anche il caso opposto: se chiudi una sede, sai come cancellare correttamente la relativa scheda? Lasciarla attiva con dati obsoleti danneggia la coerenza NAP descritta sopra.