Questa breve case history prende spunto dalla chiamata ricevuta da un potenziale cliente qualche giorno fa. La gestione del problema ha messo in evidenza alcuni aspetti interessanti che vale la pena di condividere.
La ricerca vocale ha guadagnato popolarità negli ultimi anni. Tutto è iniziato con Siri, l’assistente vocale proposto da Apple nei suoi dispositivi mobili. La tecnologia del riconoscimento vocale si è ulteriormente sviluppata con Google Now e Cortana.
Sempre più spesso il primo contatto di un potenziale cliente con la tua attività commerciale avviene online, attraverso il sito web aziendale oppure attraverso la presenza sui social. In questo contesto è essenziale trasmettere fiducia, fare in modo che l’impresa sia presentata al meglio e comunichi credibilità e professionalità.
Qualche giorno fa ho avuto una breve conversazione con un potenziale cliente ed è emerso un aspetto interessante che riguarda il marketing di molte PMI della provincia di Pavia.